通過(guò)電子秤物聯(lián)網(wǎng)，電子秤設備可以將所有內部信息傳輸到遠程客戶(hù)端，通過(guò)這些內部信息可以遠程對電子秤設備做出初步診斷。比如查看傳感器AD 值，判斷傳感器輸出是否正常；查看傳感器零點(diǎn)值，判斷傳感器零點(diǎn)是否發(fā)生漂移；查看數字傳感器通訊波形，判斷數字傳感器通訊是否正常；查看數字傳感器工作電流，判斷傳感器是否出現斷路或者短路漏電現象；查看儀表內部電壓、儀表參數，判斷儀表工作是否正常等等。

經(jīng)過(guò)遠程故障診斷，可以初步判斷設備故障原因，進(jìn)行故障處理時(shí)，就能做到有的放矢。一些簡(jiǎn)單的故障，甚至可以通過(guò)電化或者網(wǎng)絡(luò )遠程來(lái)解決。

當電子秤設備發(fā)生故障時(shí)，表現出來(lái)的故障現象或者使用者的描述往往不足以判斷故障發(fā)生的原因。在電子秤廠(chǎng)商進(jìn)行維修時(shí)，如果只是根據經(jīng)驗更換某些部件，可能不能解決根本問(wèn)題，反復維修不能解決問(wèn)題往往是全套更換，不僅造成了不小的經(jīng)濟損失，而且影響了廠(chǎng)家聲譽(yù)，維修經(jīng)驗也得不到積累。